Poslední aktualizace: 1. června 2023
1. Úvod
Společnost SolárníEnergie s.r.o., se sídlem Slunečná 123, 150 00 Praha 5, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „my" nebo „SolárníEnergie") respektuje soukromí svých zákazníků a návštěvníků webu.
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak sbíráme, používáme, sdílíme a chráníme osobní údaje, které od vás získáváme prostřednictvím našeho webu ovoschnaya-kasha.com (dále jen „web"), našich služeb a produktů.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V závislosti na vašem vztahu s námi a způsobu, jakým komunikujete s naším webem a službami, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo sídla
- Informace o nemovitosti: adresa, typ střechy, rozměry, orientace, fotografování nemovitosti (pouze se souhlasem)
- Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo a místo, typy a verze plug-inů prohlížeče, operační systém a platforma
- Údaje o používání: informace o tom, jak používáte náš web, produkty a služby
- Marketingové a komunikační preference: vaše preference při příjímání marketingových sdělení od nás
3. Jak osobní údaje získáváme
Osobní údaje od vás získáváme různými způsoby:
- Přímou interakcí - když vyplníte formulář na našem webu, přihlásíte se k odběru newsletteru, požádáte o nabídku nebo kontaktujete naši zákaznickou podporu
- Automatizovanými technologiemi - když navštívíte náš web, můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení a údaje o vašem prohlížení
- Od třetích stran - můžeme získávat údaje od poskytovatelů analytických služeb nebo sociálních sítí
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování našich služeb a plnění smlouvy
- Komunikace s vámi a odpovídání na vaše dotazy
- Zasílání marketingových sdělení, pokud jste nám k tomu dali souhlas
- Zlepšování našich služeb a produktů
- Dodržování právních povinností
- Ochrana našich práv a zájmů
5. Právní základy pro zpracování
Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:
- Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost
- Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je provoz a zlepšování našeho webu a služeb, marketing našich produktů stávajícím zákazníkům, ochrana proti podvodům
- Souhlas: v některých případech nám dáváte souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účel, např. pro zasílání marketingových sdělení
- Plnění právní povinnosti: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (např. účetní a daňové povinnosti)
6. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb, kteří pro nás zpracovávají údaje (např. poskytovatelé IT služeb, marketingové agentury)
- Subdodavatelé, kteří nám pomáhají s poskytováním služeb
- Právní poradci, auditoři, pojišťovny a další odborní poradci
- Státní orgány, pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení
S třetími stranami uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů.
7. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší období uchovávání.
Konkrétní doby uchovávání jsou následující:
- Údaje související se smlouvou: po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a plnění našich povinností (obvykle 5-10 let)
- Marketingové údaje: dokud neodvoláte svůj souhlas nebo nevznesete námitku proti zpracování
- Údaje z webových formulářů: do 3 let od poslední interakce
8. Zabezpečení údajů
Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním. Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na ty zaměstnance, dodavatele a další třetí strany, které je potřebují znát pro výkon svých povinností.
9. Vaše práva
Podle příslušných zákonů o ochraně osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a souvisejícím informacím
- Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů
- Právo na výmaz: máte právo na vymazání osobních údajů za určitých podmínek
- Právo na omezení zpracování: máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu nebo je prováděno pro účely přímého marketingu
- Právo odvolat souhlas: máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů, které je založeno na vašem souhlasu
- Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (v České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů)
10. Cookies a podobné technologie
Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu provozu na webu. Více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verzi vždy najdete na této stránce. V případě významných změn vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našem webu.
12. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na: